Términos y Condiciones de Servicio

Al acceder y utilizar el sitio web www.palmicredy.com, la aplicación app.palmicredy.com (en adelante, la "Plataforma") y solicitar cualquier servicio financiero, usted (en adelante, el "Usuario") acepta los siguientes Términos y Condiciones, la Política de Privacidad y demás acuerdos relacionados. Si no está de acuerdo, por favor absténgase de usar nuestros servicios.

1. Solicitud, Evaluación y Aprobación de Préstamos

• La solicitud se realiza exclusivamente a través de la Plataforma.
• **Evaluación Crediticia:** La aprobación está sujeta a la verificación de su identidad, capacidad de pago y el cumplimiento de nuestros requisitos internos. **PALMI FINTECH SAS** se reserva el derecho de consultar y reportar información a centrales de riesgo crediticio y burós de crédito (ej. DataCrédito, Cifin) conforme a la legislación vigente.
• **Información Veraz:** El Usuario debe garantizar que toda la información suministrada es veraz, completa y exacta. La falsedad u omisión de información se considera un **incumplimiento grave** y es causal de cancelación inmediata del proceso y las acciones legales pertinentes.

2. Tasas, Costos y Pagos

• **Divulgación de Costos:** Las tasas de interés (remuneratorias y moratorias), cargos, comisiones y el **Costo Total Efectivo Anual (CTEA)** se informarán claramente en la oferta de crédito y el pagaré antes de la aceptación del desembolso.
• **Plazos de Pago:** Los plazos y fechas límite de pago serán los acordados en el contrato de préstamo.
• **Débito Automático (ACH):** Al aceptar el préstamo, el Usuario autoriza expresamente a **PALMI FINTECH SAS** a realizar débitos automáticos o cargos a la cuenta bancaria o medio de pago registrado para cubrir las cuotas, intereses y cargos aplicables en las fechas de vencimiento.
• **Aplicación de Pagos:** Todo pago se aplicará prioritariamente a cubrir intereses de mora, luego otros cargos o gastos, y finalmente a intereses corrientes y capital, en ese orden.

3. Incumplimiento y Mora

• El atraso o no pago de cualquier cuota generará intereses de mora y cargos administrativos, según lo estipulado en el contrato, sin exceder el máximo legal permitido.
• **Cláusula Aceleradora:** En caso de incumplimiento grave, **PALMI FINTECH SAS** podrá declarar vencida la totalidad de la obligación crediticia, haciéndola exigible de forma inmediata.
• **Reporte a Centrales de Riesgo:** El incumplimiento de pago podrá ser reportado a las centrales de riesgo, afectando negativamente el historial crediticio del Usuario.
• El Usuario será responsable de los gastos de cobranza pre-judicial y judicial en los que incurra **PALMI FINTECH SAS** para recuperar la deuda.

4. Uso de la Plataforma y Seguridad

• **Seguridad de la Cuenta:** El Usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (contraseña, PIN). Debe notificar inmediatamente a **PALMI FINTECH SAS** cualquier uso no autorizado de su cuenta.
• **Propiedad Intelectual:** El contenido, diseño, logotipos, código fuente y demás elementos de la Plataforma son propiedad exclusiva de **PALMI FINTECH SAS** y están protegidos por leyes de propiedad intelectual.
• **Cancelación Anticipada y Reembolsos:** La cancelación o pago anticipado del préstamo es posible, pero puede estar sujeta a cargos administrativos o intereses según lo establecido en el contrato específico.

5. Modificaciones y Ley Aplicable

• **Modificaciones:** **PALMI FINTECH SAS** se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones. Las modificaciones entrarán en vigencia 15 días después de su publicación en la Plataforma. En caso de cambios sustanciales, se notificará al Usuario por correo electrónico.
• **Ley Aplicable y Jurisdicción:** Estos términos se rigen por las leyes de la **República de Colombia**. Cualquier disputa que surja entre el Usuario y **PALMI FINTECH SAS** se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de la ciudad de **Palmira (Valle del Cauca)**, renunciando a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponder.
• **Divulgación Completa:** Este documento, junto con el Contrato de Préstamo y la Política de Privacidad, constituye el acuerdo completo entre las partes.

Información de Contacto

Para preguntas o aclaraciones sobre estos Términos y Condiciones:
Correo electrónico: contacto@palmicredy.com
Teléfono: +57 323 506 9716